Hur skannar jag ett säsongskort i TicketCo-Appen? Följ
Skanna säsongsbiljetter
Skanning av säsongsbiljetter genomförs på samma sätt som vanliga biljetter.
I TicketCo-Appen:
- Öppna Validera i huvudmenyn.
- Skanna QR-koden eller lägg in referenskoden på säsongsbiljetten manuellt.
- Välj vilket evenemang du önskar att checka-in säsongsbiljetten på.
- Om det är flera säsongsbiljetter i samma referensnummer så kan du även välja vilka biljetter du vill checka-in så att du fortfarande kan checka in de resterande.
Du kan finna mer information om skanning generellt i den här artikeln.
Kontinuerlig skanning eller godkänn skanningsresultat?
Skanningsfunktionen inne på TicketCo appen har två olika inställningar.
Kontinuerlig skanning och Godkänn skanningsresultat.
I läget Kontinuerlig skanning behöver du inte bekräfta resultatet efter att du har skannat en biljett.
Detta leder till en snabbare skanningsprocess men det kräver att du håller ett extra öga på skärmen.
För erfarna användare är detta mycket effektivare och för nya användare så kan det vara bättre eftersom du inte behöver interagera med appen lika mycket.
För att välja mellan de två olika inställningarna går du till inställningar via huvudmenyn i appen och därefter går du till Skannerinställningar.
FAQ
Vad händer om jag tappar internetanslutning?
Appen laddar ned alla biljetter var 15e sekund. Om du tappar internetuppkoppling kommer du kunna skanna biljetter men din skanner kommer inte kunna kommunicera att du skannat biljetten till dem andra enheterna du skannar med på ditt evenemang.
Vilket avstånd ska jag ha från skannern och QR-koden?
Vi rekommenderar att hålla skannern ungefär en halv armslängd från QR-koden.
Håller du skannern för nära så kan den ha svårt att skanna biljetten.
Påverkar ljusförhållandet skanningen?
Ljusförhållandet kan påverka hur snabbt man kan skanna. Till exempel om det är för mörkt så kan du klicka på ficklampan inne på skärmen till skannern.
Kan jag flytta en skanner till en annan ingång?
Detta är beroende på hur systemet är satt upp hos er. Ta kontakt med systemadministratören hos er för att ta reda på detta.
Vad gör jag om en kund inte har en biljett?
Om personen har mottatt SMS med referenskod kan kunden uppge denna, annars kan man söka efter kundens namn eller telefonnummer manuellt inne i Appen.
Vi rekommenderar att man har krav på biljett för att inte skapa förseningar i kön till evenemanget.