Rapporter
På TicketCo finns det olika typer av rapporter man kan se och även ladda ned i Excel-format.
De olika rapporterna som vi går igenom här är som följande:
- Evenemangsrapport
- Evenemangsöversikt
- Tidsbaserad försäljningsrapport
Evenemangsrapport
Vi börjar med Evenemangsrapporten som bland annat visar en översikt och detaljer över biljetterna som blivit sålda. Rapporten visar också hur mycket provision TicketCo tar och hur stor del av pengarna som blivit utbetalda.
Du ser även vilka biljetter som blivit incheckade och vilka försäljningskanaler du har sålt biljetterna genom. Önskar du att leta upp en specifik biljett kan du göra det genom sökfältet högst uppe till höger på denna sidan. Du kan söka efter referenskod, namn, e-postadress och telefonnummer.
Du hittar denna rapporten genom att gå in på ett specifikt evenemang och därefter trycker du på fliken Rapport uppe i menyn.
Evenemangsrapport - försäljningsöversikt
Här visas det en försäljningsöversikt över sålda biljetter och mer information om hur mycket provision TicketCo tar. Du kan hovra muspekaren över det blå frågetecknet för mer information om vad varje kolumn betyder.
Evenemangsrapport - uppgörelse
Denna menyn ger dig en översikt över vilka försäljningskanaler som du sålt dina biljetter genom.
Hovra muspekaren över det blå frågetecknet för mer information om vad kolumnen visar.
Du kan ladda ned rapporten i Excel-format genom att trycka på den gröna "XLS"-knappen. Rapporten tar med allt som visas på denna rapporteringssidan.
Filtrering
Längre ned på sidan ser du alla biljetter som blivit sålda och informationen om biljettköparna. Du kan till exempel filtrera denna översikten för att se specifika biljettyper eller försäljningskanaler biljetterna blivit sålda genom.
Här kan du även själv återbetala biljetter som du sålt via kontant eller fakturering.
Önskar du återbetala en biljett som är såld via appen eller nätet behöver du kontakta oss på support@ticketco.se och ge oss referenskoden för biljetten du vill återbetala.
För mer information om återbetalningar, se den här artikeln.
Evenemangsöversikt
Denna rapporten hittar du under Dashboard och med hjälp av denna rapporten ser du hur många biljetter du sålt, din totala försäljning i SEK och även hur stor del av kapaciteten du har sålt.
Du kan välja att söka mellan ett specifikt tidspann för att hitta de evenemang du önskar att ta ut en sådan rapport för. Kom ihåg att tidspannet bestämmer bara vilka evenemang som ska visas, siffrorna i rapporten är alltid den totala försäljningen i dem evenemangen du valt att ta med i rapporten.
Det betyder att du kan ha sålt biljetter för ett evenemang långt före själva datumet du tidigare fyllde i, men den försäljningen visas ändå i rapporten eftersom den visar den totala försäljningen för evenemangen.
Du laddar ned en Excel-fil på denna rapporten genom att trycka på XLS-knappen.
Tidsbaserad försäljningsrapport
Den här rapporten hittar du uppe i menyn innan du går in på ett specifikt evenemang.
Till skillnad från evenemangsöversikten, så visar denna rapporten bara försäljningen som skett mellan tidspunkt A och B.
Den här rapporten kan du filtrera på många olika sätt, som för exempel användare, försäljningskanaler, specifika evenemang och även specifika biljetter/artiklar.
Du har också möjligheten att sortera själva rapporten på olika sätt i rullgardingsmenyn.
För att generera rapporten och ladda ned den behöver du göra följande:
- Välj datum och därefter hur du vill filtrera din rapport.
- Välj hur du vill sortera din rapport
- Tryck på Kör rapport-knappen, nu väntar du på att rapporten genereras.
- När rapporten har genererats klart kan du trycka på den gröna XLS-knappen
Om du har frågor eller behöver hjälp med de olika rapporterna, tveka inte på att kontakta oss på support@ticketco.se