Hur använder jag min voucher? Följ

Vad är en voucher?

En voucher är kort sagt ett presentkort som kan användas för att köpa biljetter. Det är huvudsakligen kunder som köpt biljetter var evenemanget blivit inställt på grund av exempelvis Covid-19 som har mottagit en voucher.

Värdet av vouchern är baserat på totalkostnaden av biljetterna.

I den här artikeln kommer vi beskriva hur man använder sin voucher när man ska köpa andra biljetter på TicketCo. Viktigt att nämna är att vouchern är låst till arrangören för evenemanget som tidigare blev inställt. Det betyder alltså att du endast kan använda vouchern till nya evenemang tillhörande samma arrangör.

Hur ser min voucher ut?

Om du har mottagit en voucher, ska du ha blivit kontaktad via email och det ska vara klargjort att du har mottagit den på grund av ett inställt evenemang.

Vouchern ser nästan ut som en vanlig biljett, och den innehåller följande information:

Reference code - Referenskoden som identifierar vouchern.

QR-code - En QR-variant av referenskoden. ( du behöver inte tänka destomer på denna )

Value - Det totala värdet av vouchern.

Organiser - Vilken arrangör som vouchern är giltig för.

Expiry date - Giltighetstiden på din voucher.

Hur använder jag min voucher?

Som tidigare nämnt, alla vouchers är bundna till evenemang som tillhör samma arrangör som du tidigare fick vouchern av.

Låt oss säga att ditt evenemang blev inställt av arrangör X, det betyder då att du fick vouchern från arrangör X och du kan endast använda den för att köpa biljetter på andra evenemang tillhörande arrangör X.

För att använda din voucher behöver du gå till evenemangssidan tillhörande den relevanta arrangören och därefter hitta evenemanget du önskar att köpa biljetter till.

Därefter följer du sedan samma kundresa som du hade gjort om du köpt biljetten som vanligt, men innan du trycker på "betala" kommer du ha möjligheten att trycka på Use voucher som betalningsmetod som bilden nedanför visar.

Efter du klickar på Use voucher ska du få en pop-up som du behöver kryssa för en ruta som bekräftar "I am not a robot" och därefter fylla i din referenskod som finns på vouchern du har mottagit. Vänligen se bilden nedanför.

Efter du har fyllt i detta så kan du fortsätta och genomföra köpet.

Om din voucher inte täcker hela summan för dina nya biljetter, kommer du bli förfrågad att fylla i dina kortdetaljer som vanligt för att täcka mellanskillnaden.

Om din voucher täcker mer än den fulla summan av dina nya biljetter så kommer den överblivna summan stanna kvar på vouchern så att du kan använda den igen på samma sätt senare.

Perfekt, du har har nu använt din voucher!