Koppla upp din iZettle-terminal för första gången Följ

För att sälja biljetter i dörren med en iZettle måste du först koppla samman din terminal med din iOS enhet som du kommer använda till biljettförsäljning. Nedanför listar vi två olika steg för steg guides baserat på vilken iZettle du har och om hur du går tillväga för att koppla samman din terminal.
Du kan också besöka iZettles egna guide här.

iZettle Reader 2

1. Slå på kortläsaren
   Du slår på kortläsaren genom att trycka på den svarta av/på-knappen på vänster sida av terminalen. Terminalen är på när skärmen lyser upp. Det kan ta upp till 45 sekunder innan terminalen är helt på.
   Är terminalen helt ny, kan den även ha nästan tomt batteri och därför är det viktigt att ladda terminalen om skärmen inte lyser upp.
2. Aktivera bluetooth på kortläsaren
   Tryck ned och håll inne den gröna OK-knappen i 5 sekunder. Släpp knappen när Bluetooth-ikonen i översta högra hörnet börjar att blinka på kortläsarens skärm.
   
   
3. Aktivera bluetooth på din iOS-enhet (iPhone/iPad/iPod touch)
   Öppna inställningarna på enheten och slå på bluetooth. Vänta på att "iZettle ###" visas i listan och tryck därefter på den för att koppla till.
   (### är dem tre sista siffrorna i serienumret som du hittar på baksidan av terminalen)
   
   
4. Bekräfta sammankopplingen på kortläsaren
   Bekräfta sammankopplingen genom att trycka på den gröna OK-knappen.
   
   
5. Bekräfta sammankopplingen på iOS-enheten
   Vänta ett par sekunder och tryck sen på "Koppla till / Pair" på iOS-enheten.
   
   
6. Öppna TicketCo-appen
   Terminalen är uppkopplad när det står "Sätt in kort" eller "Insert/Swipe card" på terminalens skärm.
   
   
7. Aktivera iZettle försäljning
   Gå till inställningar i TicketCo-appen. Här hittar du en inställning som heter "iZettle inställningar".
   Här ser du ett användarnamn samt lösenord. Skriv ned och spara lösenordet och gå därefter vidare till "iZettle inställningar" igen. Skriv in lösenordet i lösenordsfältet och tryck på "Logga in".

Du har nu aktiverat iZettle-försäljning på denna enheten och det behöver du bara göra en gång per enhet. Om du har fler enheter du ska använda, så är det med samma lösenord du loggar in med.

Om du inte hittar ditt iZettle användarnamn och lösenord under "iZettle inställningar", vänligen ta kontakt med oss via support@ticketco.se. 

iZettle Reader 1 / iZettle Reader Contactless / iZettle Reader Pro

1. Slå på kortläsaren
   Håll inne "På"-knappen i ett par sekunder och vänta till skärmen slår på.
   
   
2. Aktivera Bluetooth på kortläsaren
   Tryck och håll inne den blåa bock-knappen ( cirka 5 sekunder ) tills det kommer ett pipande ljud från kortterminalen och du ser Bluetooth-ikonen på kortterminalens skärm. 
3. Aktivera Bluetooth på din iOS-enhet (iPad/iPhone/iPod touch)
   Gå till inställningarna på din enhet och slå på Bluetooth. Vänta till du ser "iZettle ###" i listan över enheter. Välj den sedan för att påbörja tillkoppling.
   
   
4. Bekräfta tillkoppling på kortläsaren
   Bekräfta uppkopplingen på kortläsaren genom att trycka på den blåa bock-knappen.
   
   
5. Bekräfta tillkoppling på din iOS-enhet
   Vänta ett par sekunder och tryck sedan på "Para/Pair" på rutan som dyker upp på din iOS-enhet.
   
   
6. Öppna TicketCo Admin Appen
   Öppna appen och logga in med din TicketCo användare.
   Appen laddas ned via App Store.
7. Aktivera iZettle försäljning
   Gå till inställningar i huvudmenyn inne i Appen. Välj Inställningar för betalningsterminal.
   Skriv ned lösenordet som visas under "iZettle-inställningar". Tryck sedan på iZettle-inställningar och skriv in lösenordet du tidigare skrev ned och därefter trycker du på "Logga in".

När du har anslutit dig så ska skärmen på kortläsaren säga "Insert card" eller "Sätt in kort".

Viktig Information

Du kan använda alla olika de olika iZettle kortläsare som nämns högre upp i den här artikeln. Den enda skillnaden på dem är att iZettle Reader 2 kräver en annan metod för pairing/parning.

För varje par av iOS-enhet och iZettle-kortläsare behöver du genomföra den här processen. Du behöver bara göra det den första gången du kopplar upp din enhet med kortläsaren. Lösenordet för att logga in på iZettle är det samma på alla enheter.

Det är inte tillåtet att använda ett eget iZettle-konto på TicketCo appen.

Det är också viktigt att veta att det inte är tillåtet att använda TicketCos användarnamn och lösenord för att logga in på iZettle-appen. Om du gör detta och dessutom genomför försäljning på det sättet, kommer det resultera i att vi inte kan betala dig för den försäljningen och du kan få en fördröjning på dina andra utbetalningar.

Felsökning

Om skärmen på kortläsaren inte visar "Insert card" eller "Sätt in kort" medans TicketCo appen är öppen och du har följt de tidigare stegen, så innebär det oftast att något är fel med Bluetooth-uppkopplingen.

Prova det följande:

1. Se till att iOS-enheten och iZettle-kortläsaren är paired/parad genom att upprepa tidigare nämnda stegen. Om du har flera iPads och kortläsare kan dem enkelt bli förväxlade.
2. Starta om iZettle-kortläsaren.
3. Stäng TicketCo appen genom att dubbelklicka på home-knappen på din iOS enhet och därefter dra appen ut till sidan för att stänga den.
4. Öppna TicketCo appen igen och prova på nytt.

Om skärmen på iZettle-kortläsaren visar "READER DAMAGED", vänligen kontakta dem du köpt den av och be om att få/köpa en ny. Felmeddelandet innebär att kortläsaren är permanent skadad och inte kan bli reparerad.

Om du inte kan aktivera iZettle-försäljning genom de tidigare nämnda stegen så kan det vara något fel med inloggningsuppgifterna som du tagit emot från TicketCo. Vänligen kontakta oss på support@ticketco.se för hjälp.